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三天之后,阿狸西溪园区总部。

苏泽林和老马在会客室中喝着茶。

退休不代表着彻底离开圈子,他和很多当年熟识的商界大佬依然保持着密切的联系,尤其是老马,因为同在临安的关系,还是会经常坐一起吃个饭,喝喝茶啥的。

老马也喜欢找苏泽林吹牛皮,他一直都非常欣赏这个小老弟,对于他的商业眼光尤其认可,隔三差五就称有好茶,让混子来自己这边品一下。

“苏老弟呀,你别瞧着我们阿狸最近的淘金的势头不错,但其实老哥也有很多烦恼的。”

给苏泽林倒了一杯茶的同时,老马长长地叹了一口气。

表面上是品茶聚旧,但老马有时约混子还有着其他目的,那就是听取这个小老弟的商业建议。

他一直都很佩服苏泽林的前瞻,感觉这个人就能预知未来似的,但老马倒没想过苏泽林是重生者,而是将之归结为敏锐得可怕的商业嗅觉。

比如老马自己,也有着这样的商业嗅觉,他坚信网购会成为未来的大潮,改变人们的生活方式,所以成立了淘金。

而苏泽林,或许是比自己的商业嗅觉更为敏锐的商业天才,非但眼光超前,点子也很超前,就比如新世纪进军全国市场,他押宝春晚,给观众发红包雨的点子,就是一次极其典型的商业营销,就算他都未曾想过。

诸如此类的案例还有不少,又比如新世纪斥巨资打造国内最大最好的总部,此举非但让企业知名度大增,更是吸引了无数的人才,这也是一步很多人都不敢下的棋。

这样的人,能给自己偶尔做下参谋,哪怕他随便提出的一个好点子,商业价值都是无可估量的,所以老马才会在百忙之中还是会有空没空约苏泽林喝个茶,除了聚旧之外,也希望能从混子身上得到灵感。

苏泽林一听就知道老马心里在想什么了,不由得哑然失笑。

老马就是老马,人精啊!

但混子也不介意,喝了一口茶,顺着他的意思:“老马哥,淘金这顺风顺水的,还有什么事能让你心烦的呀?”

“嗨,别说了,家家都有本难念的经。”

老马摇了摇头:“也不怕苏老弟笑话,其实淘金一直都存在很多问题,其中最让我头疼的,就是劣质假冒产品。”

“你知道的,这盘子一大,就没那么好控制。淘金店铺日益见涨,海量的个人卖家,自然不乏一些投机取巧的奸商,以劣充好,甚至直接卖假货的,尽管我们已新增许多措施进行严格管辖,但仍然不可能完全到位,买卖纠纷与日俱增,消费者投诉越来越多,最近几个月我们的客服忙得焦头烂额。长期以往,我很担心平台信誉会严重受挫,甚至被消费者打上专门销售伪劣产品的标签!”

苏泽林点了点头。

一家企业要做大做强,成长过程中的每个阶段都会面临不同的问题。

别看新世纪就像开了挂似的,但其实也曾遇到过很多问题,只不过因为苏泽林这位重生者的关系,很多问题都能避免或者淡化,以最小的代价在最短时间内解决,所以看上去才那么顺利而已。

伪劣产品,正是淘金网这个阶段的大问题,信誉危机处理不好的话,整个平台因此而垮掉都不是不可能的事。

“苏老弟,如果你是马老哥我的话,你会怎么做?”

老马试探性地问道。

苏泽林佯装沉吟了一会,老马接连给他倒了几杯茶,混子这才开口。

“我觉得嘛,要防止卖家的恶意销售,淘金需要一套更为完善的卖家信誉体系,比如叫做淘信用什么的,通过多种评价标准,保证商家合法合规经营,保障消费者的权益和利益。”

“淘信用将会根据商家经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等方面算出商家的‘淘信用’得分,另外,经营历史、资质承诺、与消费者良性互动多等属于加分项,商家合规经营时间长、累计合规成交金额多、好评数多、积极主动学习平台规则等,都会提升分数。”

“对于商家来讲,淘信用就是商家诚信经营的成绩单,分数越高,商家诚信经营历史记录越高,平台也会为商家提供更多的经营服务与保障,比如如合规与自检工具、投申诉服务保障、营销活动准入稳定保障、恶意差评等场景简化取证流程等。”

“……”

老马听得连连点头,要不是怕打断苏泽林的话,就要拍手叫好了。

其实苏泽林说的这些,正是后世淘金网更为完善而全面的信用体系。

目前淘金那套卖家信用其实还很粗糙,买家这会打算在哪个商铺买东西,首先看价格,除此之外就是关注销售量,瞧瞧是红心、钻石或者皇冠。

那些商品卖得多的店铺,更容易被消费者接受并信任,但其实这些店铺也未必可靠,因为刷个销量并不是多困难的事,尤其是在这个时代,正处于野蛮发展的淘金暂时还没空理会刷单的问题,甚至是默许这种做法的,毕竟还不是平台的首要问题。

直到苏泽林一口说完,老马才拊掌道:“苏老弟的话,甚得我心,甚得我心啊!”

他也觉得淘金的信誉体系还简单了点,需要不断升级补充,并且也有了不少想法,其中很多和苏泽林说的不谋而合,然而对方随口的一番话,居然比自己考虑得更周祥深入,就让老马就不由得大为惊叹了。

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